那个店员见店长都被弄过来了，即使她再不情愿还是一步步走了过来。
“快点给人家道歉！不知道平时我怎么要求的么！我没说过顾客是上帝么！愣着干嘛，还不赶紧给人家道歉！”店长见小董还是一脸死鱼样，火气又上来了几分。
“别~别~别！您是店长是吧！我跟我女朋友可受不了您这位店员的道歉！你这位店员可是太厉害了！我们一进屋，她看我们穿的衣服不上档次就不拿好眼看我们，让介绍个产品也是一脸不情愿，既然你们家店大、牛、不愿意伺候，那我们寻思就走吧~
结果我们走到门口了，却听见她跟旁边的收银员说我们神经病！丑八怪！土包子！更厉害的是，我们都抓到她背后说我们坏话的现行了，可她还是一副牛的不行的样子，并且没有丝毫道歉的意思！哎呦~呦！你们这位店员可真是太厉害了！”
随着项前的介绍，店长的脸色也越来越不好看了。他知道小董的脾气可能急了一点，但是有些时候什么样的顾客都能都能遇见，碰见奇葩的人奇葩的要求，急急眼吵两句也都正常。本来这次他接到小萍的电话，还以为又遇到什么什么刁难的顾客了呢，可是听完人家的介绍，发现完全不是那么回事啊！
这次店长的态度完全变了，不再是那种嘻嘻哈哈，想道道歉把这个事儿混过去的态度了：“小董——你自己说，是这么回事么！？你这瞧不起顾客，懈怠工作！最后还出言侮辱顾客！？”
小董目光转了一圈发现当事人都在，而且店里面有摄像头，刚刚发生了什么一调监控就啥都清楚了。所以在大家的目光灼灼下，没办法她只能点头承认：
“我~我~是我错了！是我不该狗眼看人低行了吧！可是她都动手打了我了你们还想咋招~呜~呜我不就嘴碎说了两句闲话么~你们至于这么得理不饶人么！呜~呜~！”那嚣张的不可一世的店员在大家的注视下终于感受到了压力，她伸手一指西施竟然哭了出来，好像她才是那个受了无尽委屈的人。
这个时候，他们店长顺着小董指的方向望过去，这才注意到站在项前身后的西施。之前他虽然看见了西施的身影，但是在着急鞠躬道歉之下并没有注意到一言不发的西施。
但是现在！在店长终于注意到见西施容貌的这一刻，他就完全愣住了！甚至他已经完全忘记了调解矛盾这个事。三十几秒后，西施见他还没有回神的意思，长叹了一口气就又把墨镜给重新戴上了。
不过项前看到这一幕倒是没有生气的感觉，毕竟自己的女朋友美艳动人惹人眼球那是非常令人自豪的一件事情。
那店长在西施又戴好眼镜后，终于恢复了思考能力，重新又把矛头对准了自家店员：“你哭什么哭！如果按人家所说，人家根本没做什么过分的举动！你这背后说人坏话，被人家抓了现行不道歉不说，竟然还一副不可一世的样子，怪不得人家动手打你！
而且我是雇你过来给上帝服务来了，不是让你来当上帝来了！这次这事你自己解决吧！你要取得顾客原谅，咱们再按规章制度办事！你要得不到顾客原谅，我看你就领了这个月工资给我滚蛋！制度上已经写明了：店员与顾客发生矛盾，对品牌造成重大不良影响、且过失方为本司员工的，将予以开除惩罚。如造成特大不良影响且无法挽回的。公司将保留追究其法律责任的权利。”
那店员一听老板开始上纲上线，顿时就急了！她在这里当店员工作不是那么累，而且扣了五险一金，工资奖金加提成发到手一两万块呢。这要是把这个工作丢了，上哪再去找这样的工作啊！
“店长~店长，我错了！我真错了！我以后改改我这脾气，再也不跟顾客发生冲突了！真的！真的！店长你相信我啊！我以后再也不犯了！”
“你跟我说没有用，如果人家一个投诉电话，总公司在一查云监控，开不开除你根本就不是我说的算的。”那店长在项前与西施面前完全显示出了一副公事公办的态度。
“大哥！大哥！我错了！我给你道歉，是我狗眼看人低，您就原谅我这一次吧！……”
店员一听店长说他管不了，店员一下就扑到了项前脚下，一边哭一边抱着项前的腿喊，一副十足的无赖架势。
项前有些厌恶的皱了眉，然后后撤了一步把头转向了施施，那意思明显是说：你看这个事怎么处理，是原谅她，还是让他下岗？
“大哥！不帅哥，一看您就不是平凡之人！现在我知道我错了！看你女朋友那么漂亮，我相信你说的话了，我知道怎么化妆可以让你女朋友变得普通一点，而且对皮肤还有好处！真的帅哥！您就可怜可怜我吧！我儿子才一岁多，他爸还是个不争气的东西，天天就知道喝酒，现在家里就靠我这点工资养家呢！我要丢了工作，我儿子该怎么办啊~！哇~啊~啊~啊~”
那店员越哭越伤心，隐约的竟然有些要哭的说不出话的样子来。项前对她说的别的什么话都保持怀疑，不过对于她有个儿子这个事还是挺相信的。
西施见她哭的如此伤心，就也消了气，忘记了她之前是怎样开口辱骂的：
“哥哥，要不然就算了吧，看她这样子应该是记住教训了！看她也挺可怜的，要不然咱们就这么算了吧！”
项前也不是铁石心肠之人，见到一个三十多岁的美少妇，坐在地上毫不顾忌形象的把脸上的妆都哭花了，心中的愤懑就也都消散了。
“看你这个样子！算了我们也就不跟你计较了！你快起来吧！”
那店员的哭泣慢慢止住了，她坐在地上又把头转向了店长，在看到店长点头后这才敢擦了一把眼泪站起来。
“你这也就是遇见好人了！人家不想跟你计较！要不然你非被辞退不可，不过既然你已经取得了人家原谅，那咱们就按着制度办事！罚你这个月的奖金和绩效全部没收！不过店里也不占你这点便宜，你去按着人家的要求给人家选购化妆吧！标准就按着你上个月发的奖金和提成来！产品价值之许多不许少！”