第二天，金雁迟迟没有开门。门外不断有人喊着要买东西，她仍然不与理会。直到日到中天才起床。她的心情烦闷极了,感到六神无主，稍稍收拾了一番,她便带着乐乐一块去了玉娥家。

“开店难,那你不开店干什么呢?拿什么给乐乐看病呀?”玉娥听完她悲悲切切地诉说,就问。

金雁把脸埋进胳膊弯里,哽咽道:….…·我不该害了咱的乡亲,他们挣几个钱多难呀!就那样被那个黑心的所长给拿去了……”“不是连条子也没打么,这事明摆着是他们不对,你看着,这个所长不会有好结果的。”玉娥揽着金雁的肩膀继续说:“无论干什么事都不容易,都要有面对挫折,承受危机的心理准备。”她讲起了小李换液化气的事来:

几年前,我在店门口收煤气空罐,再根据用户的要求兑换所需用的煤气。有好多家煤气公司在我那儿设了兑换点。

最后一个设点的是小李,他在这里是“生人“。前几家的业务员全是居民区或附近村子里的,和这儿的人大多熟识。而小李不光人生,而且他的煤气品牌也是一种“新产品”,很多人才头一次听说。尽管小李一遍又一遍向大家承诺:质优价廉、保退保换,但兑换他煤气的人仍是了了无几。

几个月过后,用过小李煤气的人却专门提出要小李的煤气。

原来他们经过试验对比,发现小李的煤气确实好,一时一传十十传百,好多人听说也都要小李的煤气。

我心里真为小李高兴。因为人们终于认识、了解、接受了他的“产品“。

可每天固定的兑换时间早都过了,还不见他的“煤气车“来。在人们的再三催促下,我打电话给他。谁料他说：“唉!我的煤气就没人要么!现在我已经改行了,煤气车都卖了!”

玉娥讲完后,对金雁说:“我当时真为小李遗憾。如果他当初面临困境,不是半途而废,而是无所畏惧,有坚持不懈的精神,今天他也许干得更好。可惜他却放弃了。开店也是一个道理,看似简单,却不是谁都能把店开好的。”

玉娥拿过一个厚厚的本子:“你看,这都是我们开店以来的酸甜苦辣……金雁打开本子,一个个鲜活的事例跃入她的眼帘。原来玉娥和建锋开店也同样受过委屈和打击啊!而他们在挫折磨难面前仍然心态平和,用宽大的胸怀包容了许多的不理解。最后玉娥在她的记事本上还写着这样的一段话:“随着人们消费水平的不断提高和消费观念地不断转变,新的商品经济形式也将会应运而生。各类小超市、“新样式“商店等将会挤跨或取代“传统模式“的家庭小商店。受自己年龄、地域等诸多因素的影响和制约,随着时过境迁、我的店也将会不同程度地受到冲击。但自己的心态一定要平和。赚钱不赚钱不重要,关键人活着要有事做；生意红火不红火也不重要,只要能做到:童曼无欺,不坑不诈,货真价实就行。时刻用耐心、爱心、善心和宽容的心来对待每一个走进店的人。爱出者爱返，福往者福来，相信举手之劳，一点一滴顾客会记在心里，会做比较，这样,即使有一天关门摞货,我也会无怨无悔。”金雁合上本子,她心里已经明白自己该怎样做了。

回到秦风路,金雁打起精神,像从前一样用真诚和热情经营着小店。身量重的货，她尽量不让顾客自己负重。比如米、面、油等，有顾客自己骑车来，付了钱，没等顾客反应过来，她夹起一袋面粉就放顾客车上了，顾客总是一脸感激，说我自己来吧，啊，啊，让你费这个力，金雁就说你衣服净净的，不要被面粉弄脏了，还是我来吧。住在店附近的顾客要求给送到家，放到案板或倒进面瓮里，金雁也照办，有时候身体不好，50斤的货物就如同山般重，放下面粉她半天直不起腰来，可看到顾客满意了就也很高兴。店外台阶比较高，遇到“老弱病残孕”，金雁还将他们扶下台阶。旧币破币金雁一般也不找给顾客，相反，看见他们手里分币拿着不方便，同意的话金雁会给换成容易携带的纸币。时间长了，好多顾客和金雁成了好朋友，称金雁的店叫“开心店”，他们谁有了烦心事都喜欢找她说，常常是婆婆刚走媳妇来，丈夫走了妻子来，各说各的委屈，都有自己的道理，金雁总是先让他们倾诉，然后慢慢开导，绝不会煽风点火戳弄是非。同时假冒伪劣商品也是金雁深恶痛绝的，进货时东家挑西家拣,比谁都认真，生怕进了假货害了顾客。常有人说同样买东西，哪怕是一根针，到金雁这里买放心，心里觉得舒坦，店门前常常是顾客不要找钱她非要找，推推搡搡，惹得看客一片。

生意有了很大的起色。然而让金雁担心难受的却是乐乐的病。

她把乐乐带到医院,医生说乐乐的这次犯病是主要是由于那晚受惊吓引起的。

2003年春节刚过,三雁说什么也不让乐乐再呆在店里,她说乐乐再不能受惊吓剌激了,就把乐乐带回去,让母亲照管,让乐乐在家服药。

到了四月下旬，已经是“非典”流行的特定时期。这天,金雁店里忽然来了好多卖盐的人。一会儿就将盐抢购完了。

“还有盐吗?急着用呢!”一位大娘也来买盐。看到她焦急的样子,金雁猛然想起厨房还有半包盐,噢,对了,先把它拿给大娘吧。

高兴地送走大娘,金雁又犯愁了,店里那么多人等着盐吃。”买盐,买盐“的喊声一声比一声高。眼看就到了学生回家吃饭时间,怎么办呀？情急中她拿起电话一个接一个地打,对方都是一个答复:没有。金雁心急如焚,不由自主地在店里乱翻一气,她多么希望能翻出一包盐来。此时她想的已不是去赚钱,而是如何让大伙有盐吃。她满脑子想的都是盐,但面对好多要吃盐的人,她却无能为力,一包也拿不出来。

正在这时,门外响起了一阵轻脆的汽车喇叭声,接着,一辆汽车停在店门口。

建锋和王刚从车上走下来,两人迅速将一大袋盐从车上抬到店里,随后又从车上抬下一个大彩电。

金雁惊喜万分,她问:不是传言说连盐库都被抢空了么?你们从哪儿弄来的盐?”王刚说道:“建锋他们早都替你想过了,就怕你在这抢购风中没有盐卖,提前给你拉回来的。”

金雁忙着招呼顾客，她感激地看了一眼建锋。建锋笑了笑说:你最应该感谢王刚呢,他把家里的彩电都给你抱来了哩。”金雁转向王刚说:“这不行,你还是抱回去吧。”王刚说:听玉娥说你想看电视……..我家里还放着一个,父母不在家住,也没人看咯。

金雁一包一包卖着盐,她感受到一份实实在在的真诚和温暖。心里不仅涌出许多感动。

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